alchemistting
Na sexta-feira existe um procedimento que outra pessoa consegue seguir
Sem diagnóstico de dois meses, sem apresentação de sessenta slides. Se ao final da semana não houver um documento utilizável, não há cobrança — condição escrita em contrato, verificada por um teste que a sua equipe assiste.
O roteiro da semana
De segunda a sexta
O processo acontecendo em dia normal. O consultor observa em silêncio, sem perguntar nem sugerir, anotando a sequência e cada pausa de decisão.
Uma hora de perguntas específicas sobre o que foi visto na véspera. É aqui que aparecem as exceções que ninguém considera dignas de menção.
Passo a passo nas palavras da equipe, fluxo principal limpo e exceções separadas no fim. Ao entardecer, quem executa lê e corrige.
Alguém que nunca fez a tarefa executa lendo o rascunho, com a equipe assistindo. Cada travada é anotada como defeito de redação.
Correções pontuais nos pontos que travaram, nome de arquivo, versão, responsável e guarda no canal que a equipe já usa. Junto vai o modelo em branco, para a próxima rotina ser documentada sem contratar ninguém.
O que sai na sexta
Sem procedimento utilizável,
não há fatura
O critério é definido por escrito antes de começar: uma pessoa indicada por você, que nunca tenha feito a tarefa, precisa concluí-la usando só o documento, com no máximo duas perguntas.
O teste acontece na quinta, presencialmente, e o resultado é assinado pelos dois lados no mesmo dia. Reprovado, a sexta é usada para corrigir e o teste é refeito uma vez. Persistindo, o trabalho não é cobrado — e o material fica com você mesmo assim.
Reservar uma semana
A semana em imagens
Não entra na semana
O que deixamos de fora de propósito
Relatório de diagnóstico e apresentação para a diretoria
Redesenho do processo ou proposta de melhoria escrita
Avaliação de desempenho de quem executa a tarefa
Indicação, venda ou configuração de qualquer sistema
Segundo processo na mesma semana, por mais simples que pareça
Entra sempre
O que a semana entrega
Procedimento em arquivo editável, testado na frente da equipe
Caderno de exceções separado do fluxo principal
Registro do teste, com o que travou e o que foi corrigido
Modelo em branco para a equipe documentar sozinha depois
Responsável nomeado e gatilho de revisão definidos
"O prazo curto foi o que fez funcionar. Em cinco dias ninguém teve tempo de transformar aquilo em projeto, marcar comitê ou pedir um estudo antes."
Wagner D.
Gerência de operações
Antes de reservar
Perguntas frequentes
O que conta como "procedimento utilizável"?
E se o processo for grande demais para uma semana?
Quanto tempo a equipe precisa dedicar?
Vocês voltam depois?
Atendem fora de Rio Bonito?
Como funciona o pagamento?
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R. Des. Itabaiana de Oliveira, 95 - Cidade Nova
Rio Bonito - RJ, 28800-000, Brasil
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Com essas duas informações respondemos com a confirmação de agenda ou com a próxima data livre. Se o processo não couber em cinco dias, avisamos na primeira mensagem.