Termos de Uso

Estes termos regulam o acesso a este site e apresentam as regras gerais aplicáveis à contratação dos sprints de documentação prestados pela alchemistting. Ao navegar pelas páginas, o visitante manifesta concordância com o conteúdo deste documento.

Identificação

O site é mantido pela alchemistting, com endereço na R. Des. Itabaiana de Oliveira, 95 - Cidade Nova, Rio Bonito - RJ, 28800-000, Brasil. Contato: [email protected], telefone +55 (21) 97181-7216.

Objeto do serviço

O sprint consiste em cinco dias úteis consecutivos dedicados a documentar um processo indicado pela contratante, compreendendo observação do trabalho, entrevista, redação, teste de execução por pessoa não familiarizada com a tarefa, correção e entrega em arquivo editável.

Cláusula de não cobrança

O critério de aprovação é definido na proposta assinada antes do início: uma pessoa indicada pela contratante, que nunca tenha executado a tarefa, deve concluí-la utilizando exclusivamente o procedimento, formulando no máximo duas perguntas. O teste ocorre na quinta-feira, presencialmente, com representante da contratante presente, e o resultado é registrado e assinado no mesmo dia.

Não atingido o critério, a sexta-feira é destinada à correção e o teste é repetido uma vez. Persistindo a reprovação, o serviço não é faturado e o material produzido permanece com a contratante, sem contrapartida.

A cláusula não se aplica quando houver alteração do processo objeto do sprint após o início, quando a contratante não disponibilizar a equipe para as etapas combinadas ou quando o teste não puder ser realizado por decisão ou indisponibilidade da contratante. Essas hipóteses constam do contrato e são apresentadas antes da assinatura.

Valores

O valor é fixo por sprint e informado na proposta, elaborada após a conversa de agendamento. Depende do porte do processo, do número de pessoas envolvidas e do deslocamento até a operação. Não há cobrança por hora, sinal ou mensalidade, e o pagamento ocorre após a entrega de sexta-feira com o teste aprovado.

Limites do serviço

Não realizamos redesenho de processos, não emitimos parecer de conformidade com normas técnicas, não avaliamos desempenho individual de colaboradores e não fornecemos, revendemos ou configuramos software.

Uso do conteúdo do site

É permitido acessar, ler e imprimir o conteúdo para uso próprio e não comercial. É vedada a reprodução dos textos em outros sites, materiais promocionais ou serviços concorrentes sem autorização prévia por escrito, assim como o uso automatizado que comprometa o funcionamento das páginas.

Propriedade intelectual

Textos, estrutura das páginas, marca e identidade visual pertencem à alchemistting. As imagens são licenciadas junto a seus fornecedores. O procedimento, o caderno de exceções, o registro do teste e o modelo em branco pertencem integralmente à contratante.

Agendamento e cancelamento

A semana é bloqueada na agenda com a proposta assinada e trabalhamos com um sprint por vez. Cancelamentos comunicados com pelo menos cinco dias úteis de antecedência não geram custo; abaixo desse prazo aplica-se o previsto em contrato, dado que a semana deixa de ser oferecida a outro cliente.

Legislação e foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira, elegendo-se o foro da Comarca de Rio Bonito - RJ para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro.